Veel gestelde vragen

Staat uw vraag er niet tussen? Stuur ons dan een email, wij zullen deze zo snel mogelijk beantwoorden.

 

Vakantie sluiting!
Vanaf donderdag 16 september t/m zondag 26 september 2021 zijn wij gesloten vanwege vakantie.
Er kunnen in die periode geen bestellingen worden afgehaald en er worden geen pakketten verstuurd.

Vanaf dinsdag 28 september zijn jullie weer welkom om bestellingen af te halen en worden er weer pakketten verstuurd. Bestellen kan wel tijdens onze vakantie, maar kunnen niet eerder dan 28 september opgehaald of verzonden worden.
Hou hier rekening mee!

 

Kan ik mijn bestelling ook zelf ophalen?
Bestellingen kunnen bij ons opgehaald worden tijdens onze openingstijden.
Dinsdag: 16.00 - 19.00 uur
Woensdag: 18.30 - 20.00 uur
Laatste zaterdag van de maand: 12.00 - 16.00 uur

Moet ik van te voren bestellen of kan ik gewoon langskomen?
Graag willen wij u vragen of u de producten die u nodig heeft, van tevoren bij ons wilt bestellen. 

De meeste producten krijgen wij elke dinsdag en vrijdag geleverd. Om teleurstellingen te voorkomen vragen wij u om uiterlijk zondagavond voor 21.00 uur de producten u wilt af halen te bestellen. Deze kunnen dan vanaf de eerst volgende dinsdag afgehaald worden. Wilt u woensdag of de laatste zaterdag van de maand producten komen afhalen? Hou er dan ook rekening mee dat u uiterlijk zondagavond voor 21.00 uur besteld. 

Wilt u liever eerst de producten zien of kennis maken met ons voordat u een bestelling plaatst? Dat is geen probleem, geef dit even aan dan kunnen we ervoor zorgen dat u op het meest geschikte moment kunt langskomen zodat we alle tijd voor u hebben. 

Moet ik contact betalen of kan ik ook anders betalen?
Bestellingen via de website kunnen via IDEAL (Nederland) of Bancontact (België) betaald worden, maar u kunt ook kiezen voor betalen bij afhalen. U kunt dan contant betalen of pinnen.

 

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor een pakket tot 20 kg binnen Nederland bedragen € 4,95
Bestellingen boven de € 50,- (exclusief verzendkosten) verzenden wij GRATIS!

De verzendkosten voor een pakket tot 20 kg naar België bedragen  9,00 

Kunnen diepvries producten verstuurd of bezorgd worden?
Het is helaas NIET mogelijk om diepvries producten te versturen of te bezorgen.

Wat is de levertijd?
Wij verzenden elke DINSDAG en VRIJDAG onze pakketten via PostNL. Bestellingen moeten uiterlijk dinsdag voor 12.00 uur of vrijdag voor 12.00 uur besteld worden, dan worden op dinsdag  of vrijdag verzonden en heeft u dan in principe de volgende dag in huis (woensdag of zaterdag). Als het druk is bij PostNL kan het voorkomen dat de levertijd iets langer is.

Kan ik mijn pakket afhalen bij een PostNL locatie?
U kunt ervoor kiezen om een pakket af te halen op een PostNL locatie bij u in de buurt.

 

Mijn hond mag een bepaald product niet meer eten of lust iets niet, kan ik dit terug brengen?
Niet aangebroken verpakkingen kunnen bij ons teruggebracht worden, graag dit van te voren wel even melden. 

© 2013 - 2021 Rebrink Diervoeding | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel